Kan ik producten in het echt zien?
Dat kan zeker! Aan de Telfordstraat 5 in Zwolle vind je ons grote magazijn. Hier hebben we onze woonaccessoires en meubelen op voorraad staan. Je kan van maandag tot en met vrijdag langskomen van 9.00 tot 17.00 uur. Op zaterdagen zijn we alleen op afspraak geopend. Bel in dat geval naar 038 337 69 84 of stuur een mail naar [email protected]. Dan kijken we naar de mogelijkheden. 

Hoe kan ik betalen?
Je betaalt bij ons via het vertrouwde iDeal, Bancontact, PayPal of achteraf via Klarna. Bij het ophalen van je bestelling in Zwolle is het ook mogelijk om bij ons in het magazijn te betalen met pin of contant geld.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt zo snel mogelijk door ons verwerkt en bezorgt tussen 2 tot 5 werkdagen (woonaccessoires) of 3 tot 6 werkdagen (meubelen). 

Hoeveel betaal ik aan bezorgkosten?
Binnen Nederland is de bezorging van woonaccessoires gratis. (Tuin)meubelen tot €250 bezorgen we voor €39,95. Vanaf €250 is de bezorging van meubelen gratis.

Woon je in België? Dan zijn de verzendkosten voor woonaccessoires €12,95, voor (tuin)meubelen €39,95 en is de bezorging gratis vanaf €1000. Voor bestellingen op de Waddeneilanden gelden speciale bezorgkosten of kan dit in eigen beheer worden gedaan via een bij ons erkend transportbedrijf. Neem hiervoor contact op met [email protected] of bel ons via 038 337 69 84 voor het doorspreken van de opties. 

Verzenden jullie ook buiten Nederland?
Wij bezorgen ook in België. Voor kleine pakketten rekenen we € 12,95 verzendkosten. Voor grotere pakketten wordt € 39,95 gerekend. Bestellingen boven de € 1000,- worden gratis bezorgd in België. Woon je in Duitsland? Neem dan contact met ons op. 

Hoe kan ik een product retour sturen of ruilen?
Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop en dat je graag je geld terug wilt, of dat je het wilt ruilen voor een ander product. Dit is binnen 14 dagen na levering mogelijk. Het product dient onbeschadigd te zijn. Lees meer over verzenden en retourneren. 

Mijn product is beschadigd of stuk aangekomen. Wat kan ik doen?
Heel vervelend! Stuur ons een mail via [email protected] of bel naar 038 337 69 84. Dan zoeken we samen een oplossing. 

Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retourzending rekenen we maximaal 14 dagen voor de verwerking van je retour en ontvang je je geld terug via de door jouw gekozen betaaloptie. 

Hoe behandel ik mijn teakhouten (tuin)meubelen?
We adviseren om je net gekochte tuinmeubelen altijd te behandelen met een teak shield. Dit zorgt ervoor dat kringen, (vet)vlekken en vocht minder goed in het hout trekt. Hierdoor blijft je tuinmeubel langer mooi. Hier lees je alles over het behandelen van tuinmeubelen. 

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via [email protected] of via 038 337 69 84.